besoin d'info ou conseils en assurance : à votr' service !

[patounette]

Donc Assor ils sont bien gentils mais faut leurs sortir les doigts du cul.
Si t'appelles pas tous les jours ils t'oublient .

tu as raison de les harceler parce que chez Assor niveau réactivité et rapidité = 0 !!!

ils me disent qu'ils m'avanceront le prix des réparations mais que je dois payer la franchise (250€ mini / 600€ max) qui me sera remboursée par je sais plus qui quand tout sera fini.
Avec la petite phrase qui veut tout dire " nous ne sommes pas responsables des délais de remboursement de la franchise " pas b'soin d'faire un dessin.
Est-ce que j'ai moyen de passer à travers cette franchise? Je n'ai absolument pas les moyens de la payer.
MERCI!!!

oui c'est normal parce que là on est en recours ;
Pour info en ass auto pure il y a des conventions entre les compagnies donc tu es remboursé par ton assureur et après les assureurs se débrouillent entre eux ; là on a un assureur auto et un assureur de responsabilité civile vie privée, donc pas de recours direct entre eux
En fait Assor te fait l'avance des réparations au titre de ta garantie dommages accidents (tous risques) en déduisant la franchise de ton contrat (même principe que si tu avais fait tomber ta bécane seul) ; derrière ils font le recours auprès de l'assureur du responsable (normalement c'est fait à réception du rapport d'expert ... mais avec Assor ça peut être plus long !) et c'est donc l'assureur du tiers qui va te rembourser le montant de la franchise ... et malheureusement la rapidité du dossier dépend de son bon vouloir ... (si tu as leur coordonnées n'hésite pas à les appeler aussi)
Tu ne peux donc pas "y échapper" ; ce que tu peux faire c'est voir avec ton concess s'il accepte que tu lui fasses le chèque de la franchise mais de ne l'encaisser que lorsque tu seras remboursé (en général ça ne pose pas trop de pb);
tente le coup et tiens moi au courant ...

PS : si ça devient grosse galère fait moi un petit mp et j'essaierai de voir si on peut leur bouger les fesses aux assureurs !!!

[patounette]

PS: si je peux vous aider (je vois qu'il y a une VRAI spécialiste en assurance sur ce forum), mon domaine c'est le droit, donc les litiges en tout genre dont les assurances ... dc en cas de problème ( garantie vices cachés, contestation de contravention, assurance etc n'hésitez pas à me demander ! )

bonne route a tous

nicolas

Coooool !!! un p'tit coup de main de juriste n'est pas de refus parce que chaque cas est particulier et que parfois dans les litiges on s'y perd un peu entre ce qui relève de l'assurance pure ou du droit ...

[djobi]

Un autre coup de geule contre ASSOR.
Après les avoir bien fait affirmer qu'ils m'avanceraient les réparations et que pour ma part j'avancerais juste la franchise, ( j'espère que sa a été enregistré ) l'expert passe mardi.
Pas de nouvelles de sa part, j'appelle mon concess qui me dit que se trou du c** affirme qu'il faut que je paye les réparations (que je les avance plutot).Mais connaissant la reactivité d'Assor sa va prendre 6 mois pour me rembourser.
Je les appellent demain ils sont fermés à cet heure.
Inutile de préciser que quoi qu'il arrive je suis imcapable (et je ne veux pas) avancer les réparations :faché1: .
Je vous tiens au jus demain.
PS: Je sais pas si sa joue mais je suis en touts-risques.

[mad_penguin]

Une question bête qui me viens comme ça : il me semble me souvenir que je doit avoir un service d'assistance (dépannage quoi) en cas de panne via mon assurance (j'ai pas fait plus gaffe que ça, c'était dans le bundle). Si on se sert de ce truc-là, en général, ça met du malus ou autre système de remboursement différé, ou pas ?

[crecy]

si vous vous servez de l'assistance suite à une simple panne, vous n'avez pas eu d'accident et l'on ne peut pas vous blamer d'une mauvaise conduite que vous n'avez pas eu ... donc pas de perte de malus par principe
par contre, vous couter tout de meme quelquechose à l'assureur, alors pour vous dissuader de le soliciter trop souvent celui-ci a pu insérer une franchise a votre contrat (vous faire participer à une partie des réparations !).. cette clause est valable ..

j'ai bon patounette ??

nico

[patounette]

en fait pour l'assistance ce n'est pas exactement ça ...
l'assistance panne ou accident est véritablement une garantie à part, elle est d'ailleurs en général géré par une compagnie d'assistance (et non pas par l'assureur) par ex. pour mma l'assisteur est Fidélia ;
donc l'utilisation de cette garantie (que ce soit en cas de panne ou d'accident responsable ou non) n'impacte absolument pas ni le coeff de bonus ni même la statistique sinistre ;
il n'existe pas non plus de franchise "monétaire", par contre selon les contrats la garantie peut être optionnelle, ou accordée uniquement en cas d'accident, ou avec une franchise kilométrique (souvent dans les mutuelles 25 ou 50km).
ce qu'il faut savoir aussi c'est que l'assisteur fera intervenir un dépanneur pour remorquer votre véhicule dans le garage le plus proche susceptible de procéder aux réparations (donc vous habitez Paris vous êtes en panne à Nice le véhicule restera sur Nice et ne sera pas remorquer à Paris) ; ceci est du au fait qu'il y a des plafonds de prise en charge de la facture de dépannage (chez Fidélia si mes souvenirs sont bons cela doit être de l'ordre de 150 euros);
pour info également, en général quand vous avez l'assistance sur un véhicule elle s'applique également aux personnes (dans mon exemple de Paris-Nice on vous paiera le déplacement en train, taxi ou véhicule de location pour rentrer chez vous et refaire le trajet pour redescendre chercher votre véhicule) ;

bon je vais m'arrêter là sinon je vais en faire 3 pages !!!
donc Nico c'est pas tout bon mais c'est pas tout faux !!!

[patounette]

Un autre coup de geule contre ASSOR.
Après les avoir bien fait affirmer qu'ils m'avanceraient les réparations et que pour ma part j'avancerais juste la franchise, ( j'espère que sa a été enregistré ) l'expert passe mardi.
Pas de nouvelles de sa part, j'appelle mon concess qui me dit que se trou du c** affirme qu'il faut que je paye les réparations (que je les avance plutot).
PS: Je sais pas si sa joue mais je suis en touts-risques.

Je ne comprends pas pourquoi l'expert aurait dit que tu devais avancer les réparations ton concess a peut être mal compris ... étant donné que tu es en tous risques et comme te l'a dit Assor, ils devraient te faire l'avance des réparations et tu n'aurais que la franchise à avancer que tu récupèreras quand le recours aura abouti ;
as-tu réussi à joindre Assor pour avoir confirmation ?

[Mad#12]

PS: si je peux vous aider (je vois qu'il y a une VRAI spécialiste en assurance sur ce forum), mon domaine c'est le droit, donc les litiges en tout genre dont les assurances ... dc en cas de problème ( garantie vices cachés, contestation de contravention, assurance etc n'hésitez pas à me demander ! )

bonne route a tous

nicolas

Coooool !!! un p'tit coup de main de juriste n'est pas de refus parce que chaque cas est particulier et que parfois dans les litiges on s'y perd un peu entre ce qui relève de l'assurance pure ou du droit ...

Bonjour,puisque apparemment il y a des connaisseurs j'aurais une petite question pour une contestation de pv.
J'ai pris 3 points et 90€ pour dépassement par la droite tout a l'heure et sur le pv il y a une erreur dans le nom de la commune sur laquelle ils m'ont arrêté (il manque une lettre).
Est ce que je peut en tirer quelque chose??
Dois je payer l'amende d'abord et contester après??
Sous quelle forme puis je contester??
Merci d'avance.

[crecy]

c'est une contestation sur la forme, donc elle n'est possible que si vous n'avez pas encore reconnu l'infraction. le code de procédure pénale dispose que les procès verbaux doivente tres reguliers en la forme pour conserver leur force probante ... dc à contrario toute erreur concernant un élément obligatoire détruit la force probante .. c'est assez théorique .. sachez que c'est une procédure assez longue et stressante.
vous devez écrire à l'officier du ministère public dans les 45 jours en précisant le motif de votre contestation, celui-ci poura alors annuler directement le titre executoire, soit décider de vous présenter devant un tribunal de police et la vous aurez à vous débrouiller devant le juge ... je vous le déconseille si vous n'avez pas fait de droit ..

vous pouvez évidemment prendre un avocat ... mais cela risque de vous couter plus cher que l'amende elle meme ..

nicolas

[Mad#12]

Ok je te remercie, je laisse tomber la contestation alors.
Pour 90€ ça vaut pas le coup, en plus je viens de retrouver 2 chèques de noël
de 50€, ça payeras mon amende et je gagne même 10€ .

[patounette]

c'est une contestation sur la forme, donc elle n'est possible que si vous n'avez pas encore reconnu l'infraction. le code de procédure pénale dispose que les procès verbaux doivente tres reguliers en la forme pour conserver leur force probante ... dc à contrario toute erreur concernant un élément obligatoire détruit la force probante ..
vous devez écrire à l'officier du ministère public dans les 45 jours en précisant le motif de votre contestation, celui-ci poura alors annuler directement le titre executoire

je confirme que ça marche ... j'en ai fait sauté 3 d'un coup !!! comme dit Nico j'ai envoyé les 3 PV pour contestation à l'officier du ministère public : 1 erreur sur la marque de la voiture, le 2ème immat raturée, le 3ème parce c'était 33 euros au lieu de 11 ; 15 jours après petit courrier m'informant que les poursuites étaient purement annulées !
c'est un gendarme qui m'avait donné le tuyau !!!

[indien 88]

j'ai rien compris

[crecy]

commencez par nous dire si vous avez reconnu ou pas l'infraction, si c'est le cas vous ne pouvez plus contester.
ensuite je peux vous aider pour le courrier mais il faut savoir que cela s'étale dans le temps et comme vous ne pourez pas payer dans les 3 jours en cas de refus de l'OMP d'annuler les poursuites, cela ne vous coutera pas 90 euros mais 135 euros ...
bon un peu de doctrine pour le plaisir; l'omp n'a (normalement) pas le droit d'apprécier le bien fondé de la contestation (séparation des autorités de poursuite/ de jugement), donc il n'a que deux possibilités: soit annuler les poursuites, soit vous convoquer devant un tribunal de police.
dans 90% des cas le mec rejete votre demande au motif qu'elle est infondée ... à ce momment la force probante du procès verbal tombe donc on ne peut plus vous la majorer et encore moin vous la faire payer ... mais à ce niveau sans avocat je vous déconseille...

nicolas

[hiro.c]

Oué bah moi jlache mon métier, je file faire avocat. Vu qu'apparement il faut toujours un avocat... Ou pas. Jpréfère une avocate

[crecy]

j'espère bien m'installer d'ici 3 ans ... je vous ferais des prix "motards"