Garantie radiateur SVS K7

[WolfBleinmeir]

Bonjour,

Après quelques recherches j'ai trouvé un post qui ressemblait à mon problème, mais la solution était différente puisque la responsabilité du concessionnaire était clairement engagée.

Mon problème est le suivant :
SVS 2007 17000 km MEC Aout 2007 - toutes révisions faites chez concess Suz.
Je me retrouve avec une fuite du Liquide de refroidissement suite à une impact sur le radiateur, a l'avant dans la partie centrale (les "ailettes)
Clairement un caillou que j'ai reçu en roulant.

J'ai déposé la moto chez le concessionnaire qui m'annonce une facture salée... j'évoque immédiatement que la moto est sous garantie, et le concess me répond du tac au tac, que c'est un dommage causé par un élément extérieur et non une défaillance d'une pièce donc que ce n'est pas pris en garantie.

Je trouve quand même anormal qu'un radiateur ne résiste pas à des conditions d'utilisation normales (on prend tous des gravillons puisqu'il y en a sur les routes) - ou si c'est pas solide, pourquoi Suzuki n'a pas mis une grille de protection contre ca ???

ayant vraiment besoin de mon véhicule j'ai dis au garage de réparer, mais celui-ci va me remettre le radiateur endommagé.

J'ai l'intention de réclamer auprès de suzuki qu'il prennent en charge cette réparation étant donné que la moto est censée fonctionner normalement en situation normale, c'est à dire que si n'est pas une défaillance technique, c'est un problème de conception.

1) Pensez-vous que j'ai des chance d'obtenir quelque chose, et quelle procédure me conseilleriez vous de suivre ?

2) D'autres personnes ont-elles eu le même problème ? si oui qu'avez-vous fait ?

Si vous avez des commentaires, conseils, quels qu'ils soient, je vous en remercie par avance.

Philippe - qui a en marre de se faire raquetter

[duckxks]

c'est pas gagné, à ce moment la on part du même principe pour un gravillon qui va faire un impacte sur ton optique, ta bulle ou ta visere de casque.

Peut être au niveau assurance et encore.....

[SV6.5]

A mon avis ca va rien donner, c'est comme si tu avais eu un accident, et passer tout en garantie :? .
C'est un cou de mal chance :roll: .

[gamerfou]

je pense aussi que c'est mal barré pour obtenir une prise en charge...
par contre tu peux faire réparer ton radiateur, y'a des artisans spécialisés là dedans, et ca te reviendra beaucoup beaucoup moins cher

[Gruik]

je pense aussi que c'est mal barré pour obtenir une prise en charge...
par contre tu peux faire réparer ton radiateur, y'a des artisans spécialisés là dedans, et ca te reviendra beaucoup beaucoup moins cher

tout a fait, en lisant le sujet j'ai tout de suite pensé a un ptit garage spécialisé la dedans a coté de chez moi qui font un boulot génial pour pas cher.... reprends ton radiateur et va chez un pro de la réparation de radiateur...


pour la prise en charge.... :? au mieux mais vraiment au mieux si ton concess est sympa et veut fidéliser sa clientèle il te fera une ptite ristourne sur un accessoires ou des fringues...

[gamerfou]

et hop pour en trouver un vers chez toi : http://www.lememo-pieces-auto.com/sourc ... icules.htm ou http://www.kompass.fr/annuaire-entrepri ... 42012.html
(sinon google reste ton ami)

[WolfBleinmeir]

Merci à tous pour vos réponses. Effectivement je m'attend pas à obtenir grand chose mais bon ca coute rien d'essayer si ce n'est un recommandé...
je reste quand même surpris qu'il n'y ai aucune protection du radiateur, comme c'est le cas pour le refroidissement d'huile...

Je vais me démerder pour les finances mais c'est surtout le principe qui me dégoute... en tous cas je suis sur que je racheterai plus du suzuki parce que entre ce problème, celui du klaxon, d'autres moins graves mais présent, plus les soucis que j'ai eu avec mon ancienne moto (GSX750) et le burgman... ce dernier ca allait encore, mais plus ca va pire c'est.
Et enfin en achetant la SV neuve je pensais pouvoir rouler l'esprit tranquille pour un moment...

Sinon encore merci !

c'est pas gagné, à ce moment la on part du même principe pour un gravillon qui va faire un impacte sur ton optique, ta bulle ou ta visere de casque.

Peut être au niveau assurance et encore.....

Non car ca n'empêche pas la moto de fonctionner, contrairement au radiateur.

pour la prise en charge.... :? au mieux mais vraiment au mieux si ton concess est sympa et veut fidéliser sa clientèle il te fera une ptite ristourne sur un accessoires ou des fringues...

J'ai demandé un peu tous genre de solutions et la réponse a été a même à chaque fois :
"Vous faites réparer chez nous ou bien vous venez récupérer votre moto"
ca fait un peu robot au bout de la 4 ème fois...

Bonne route,
Philippe

[Trypoete]

Vu qu'ils ne font rien sur des problèmes récurant sur les SV ( genre la peinture qui s'arrache sur les carter d'huile) à mon avis ils vont rien te faire.

Perso j'en suis au 3eme radiateur sur ma SV. ( 1 que j'ai réussit a passer sous garantie car abimé avant l'achat et le second pour ma pomme). J'aurais répondu exactement la même chose que ton concess : dégats lié a une utilisation normale du véhicule.

Si Suzuk prenais en compte les dégats occasionnés par l'usage, on aurais des tampons d'origine, des sélecteurs repliables...