PS performance coup de gueule !

[mateo]

youpi j'ai appris qu'aujourd'hui ils étaient "en cours" de reception de mon k&n...je sais pas vraiment ce que ca veut dire...ils le recoivent en plusieurs fois peut etre

[jujusv30]

youpi j'ai appris qu'aujourd'hui ils étaient "en cours" de reception de mon k&n...je sais pas vraiment ce que ca veut dire...ils le recoivent en plusieurs fois peut etre

oué il doivent recevoir les différent elément et le fabriqué eux meme
Moi si j'ai pas recu mon gipro vendredi je les appelerai, jvai faire comme sa toutes les semaines jusqua se qu'il se bouge le cul

[svrider087]

ca fait des annees que leur service est pourri ils ont change de locaux pour mieux gerer et c est toujours aussi pourrave . je prefere payer un peu plus et etre livre dans des delais raisonnable s...

[mathpadlf]

A mon avis, ils sont compétitifs en réduisant les stock au max. Tu commandes, il achètent, et ils envoient...

je peux vous donner un peu d'explication

quand un professionnel moto achète un produit, c'est rarement chez un fabricant...c'est chez un importateur (sauf exeption)
chaque pays a un importateur pour différentes marques

un importateur est en fait un grossiste moto qui généralement importe plusieurs marques différentes

au niveau du stock, une partie se trouver chez les importateurs, une partie à l'usine (à voir dans le futur)

sauf exeption, quand on passe une commande:
- si de stock chez l'importateur: délai de 1 à 3 jours
- si pas de stock mais de stock à l'usine: 1 à 2 semaines
- si en production: c'est plus long, c'est rare mais ca peut arriver

il y a 2 façons de travailler:
- soit 'achat en Belgique ou France, et je me tiens le plus possible au accords commerciaux (prix, qualité du service, etc)
- soit passage par ce qu'on appel des marchés parallèles, c'est à dire par des pays extérieurs, généralement on ne trouve pas la piste (on ne sait pas l'origine de la marchandise) mais les commandes se vont de manière groupée (les personnes qui bossent comme ca attende d'avoir par exemple 50 filtres à air avant de passer la commande afin de négocier un meilleur tarif)

conclusion: bon prix mais service 0, délai 0

mais rassurez vous, y a des gens qui bossent encore de manière honnête

puis on peut tjrs trouver des arrangements avec les importateurs, le mien a toujours de stock:
- kn sv
- hyperpro sv
- ligne double sortie laser

[Devilish Angel]

Le problème, c'est effectivement que leur fournisseur de K&N en a toujours de stock (en tout cas, ça avait toujours été ainsi quand je bossais chez PS).
Ils pouvaient être livré en 24h depuis chez ce fournisseur. Leur retard dans leur commande est surtout du au... Ben au retard qu'ils avaient par le passé et qu'ils tentent de réduire petit à petit.

Pour ce qui est des GL Pro, des Speedohealer, des Akra, des bequilles d'atelier, de la visserie Pro Bolt, ils commendent directement chez le fabriquant pour réduire les frais.
Mais donc effectivement, le stock, il est parfois assez aléatoire.


Le "en cours" signifie que ta commande est (enfin ?) prise en compte, que ta pièce est commandée chez le fournisseur et que le magasinier prépare ta commande dans les plus bref délais.

[jujusv30]

Je vien de recevoir un mail de PS performance, ils ont commandé mon GiPro aujourdhui a l'usine, alors que moi j'ai passé ma commande le 28 fevrier, c'est vraiment pas serieux

[paf_]

Je vien de recevoir un mail de PS performance, ils ont commandé mon GiPro aujourdhui a l'usine, alors que moi j'ai passé ma commande le 28 fevrier, c'est vraiment pas serieux

J'ai reçu le même mail ...

Alors que je suis passé le commander sur place le 03/03/09, et que le vendeur m'a dit qu'il seraient livrés fin de semaine.

On va prendre son mal en patience ...

[vpower]

oué pareil PS performance pas top niveau délai j'irai même j'usqu' à dire a ch... mais bon pas chère et de qualitée on peut pas tout avoir

[svrider087]

voici un copier coller en partie d un article qui leur etait consacre dans moto pulsion l an dernier Si le show-room est la partie visible,
ce nouveau bâtiment permet surtout à la
logistique du site de trouver l’espace nécessaire
à son plein régime de fonctionnement.
Les commandes devraient donc avoir une
réponse - encore - plus rapide.

encore plus rapide... donc 3 mois de delais ca voulait deja dire rapide pour eux

une entreprise belge qui vient de naitre est peut etre un poil plus cher mais quel service !
loooonnnngue vie a Roadracing

[allstar971]

après un peu plus d'un mois d'attente après ma commande de mon casque j'ai recu le mail qui me dis que mon colis es parti de chez eux, mais je n'ai pas le numéro de colissimo, donc je vous tien au courant

[svrider087]

Si ils te disent que ton colis est parti tu devrais le recevoir d ici octobre 2011 car il faut savoir qu ils font des envois express

[allstar971]

je revien vers vous car j'ai enfin reçu mon colis hier et le comble dans tout sa c'est que j'ai reçu mon fameux numéro de suivi colis que aujourd'hui par mail.
Ils sont vraiment a la masse chez ps perf, pour ma pars, c'est ma première et ma dernier commande chez eux

[Grobill]

je revien vers vous car j'ai enfin reçu mon colis hier et le comble dans tout sa c'est que j'ai reçu mon fameux numéro de suivi colis que aujourd'hui par mail.
Ils sont vraiment a la masse chez ps perf, pour ma pars, c'est ma première et ma dernier commande chez eux

j'ai failli commander chez eux une fois. Les post dans le genre m'en ont persuadé, heureusement!

@++
V

[Binano]

Roadracing y'a que ça de vrai !

[mathpadlf]

Roadracing y'a que ça de vrai !

yes et je vais bientot avoir la gamme HJC, Berik, Arlen Ness, Wizz

j'ai passé une commande de gant pour moi, commandé enregistrée le mardi, reçue le mercredi