Chez ton concess! Donc gueuler après Ducat' France ne t'apportera rien, c'est juste le fournisseur de ton vendeur.
C'est ton vendeur qu'il faut menacer, et s'il veut, il se retournera contre la maison mère, c'est pas ton problème.
Pour ta réclamation, envoie à ton concess' une lettre avec AR. Le mail c'est bien, mais ça vaut rien!
Dans ton courrier précise que la date est obligatoire (Ca c'est ton vendeur qui l'a mise, pas Ducat' france(Article R 114-1 du code de la consommation )), que tu risque d'annuler ta commande (art 1610 du code civil) et que si tu le fait tu réclamera le restitution au double des arrhes (L114-1 du code de la consommation).
Après tu te démerde avec la vendeuse pour voir ce qu'elle est prête à t'offrir pour éviter le juge
